Sobre o BS2 Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto. Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes do banco; Prestar suporte sobre produtos e serviços bancários; Esclarecer dúvidas relacionadas a cartões, boletos, contas, aplicativos e transações financeiras; Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas internos; Direcionar ocorrências para as áreas responsáveis quando necessário; Garantir qualidade, segurança das informações e cumprimento dos procedimentos da operação; Atuar com foco em resolução no primeiro contato e satisfação do cliente; Contribuir para os indicadores de qualidade, experiência do cliente e NPS da operação; Seguir padrões de atendimento humanizado e excelência no relacionamento com o cliente. Requisitos e qualificações: Ensino médio completo (Desejável cursando Ensino Superior). Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática; Facilidade para lidar com público e atendimento telefônico; Disponibilidade para atuar em escala 6x1; Desejável experiência com atendimento ao cliente, SAC, call center ou operações bancárias. Jornada de trabalho: Escala 6x1 - 100% Presencial Salário Fixo: R$1800,00 Local de trabalho: Tupã ️ Vale refeição; Vale alimentação; 13º do vale alimentação; PLR; ⚕️ Assistência médica; Assistência odontológica; Previdência Privada; Auxílio Creche por filho de até 6 anos; Programa Maternar: Acompanhamento profissional da gestação e puerpério; Espaço Lactário, para o retorno das mamães; Wellhub, o antigo Gympass; ♀️ Wellz, plataforma on-line de saúde e bem-estar emocional; Parceria com instituições de ensino com desconto em estudos; ️ Dayoff, um dia de folga no seu aniversário; Potencializa: Nossa plataforma de cursos internos; Empréstimo para colaboradores; ⏰ Jornada reduzida, 40 horas semanais; Vale transporte;