Sobre a vaga
Consultório odontológico em Icaraí (Niterói/RJ), com foco em estética e atendimento a pacientes premium, busca profissional para atuar na linha de frente do relacionamento com o paciente (presencial, telefone e WhatsApp Business). A posição envolve organização de agenda, confirmação ativa, pós-atendimento, financeiro operacional e agendamento de consultas, sempre respeitando as normas éticas da odontologia.
Principais responsabilidades
Atendimento ao paciente (presencial, telefone e WhatsApp Business)
Recepção e acolhimento de pacientes (padrão premium)
Agendamento e reagendamento de consultas
Confirmação ativa de consultas (WhatsApp e ligações)
Recebimento de pagamentos e registros internos
Controle de envios e prazos de trabalhos com laboratório
Organização da recepção e rotinas de conforto (café e ambiente)
Operação de sistemas e ferramentas (Software Odontológico, Google Agenda, Excel, Trello, e-mail e WhatsApp Business)
Requisitos
Ensino médio completo
Boa habilidade com informática (Excel, agenda e ferramentas online)
Excelente atendimento por telefone e boa comunicação escrita
Organização, agilidade e atenção a detalhes
Disponibilidade para eventuais necessidades de hora extra
Boa apresentação pessoal e postura compatível com ambiente premium: uniforme, maquiagem discreta e cabelos presos
Diferenciais
Experiência com público premium (saúde, estética, dermato, hotelaria/serviços)
Experiência com rotinas de agenda, confirmação e pós-atendimento
Experiência e/ou cursos em vendas consultivas (conversão de agendamentos; diferencial relevante)
Noções de inglês
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