Estamos contratando Assistente de Atendimento
Principais atividades e responsabilidades:
* Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;
* Realizar ligações quando necessário;
* Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;
* Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário.
* Assistente de atendimento para atendimentos via webchat, telefone receptivo e ativo.
* Agendamentos de visitas em empresas e prefeituras para os Gerentes regionais do Banco.
Requisitos:
* Ensino Superior Completo ou cursando em contabilidade, administração, Direito ou Tecnólogo de gestão, direito e áreas afins (obrigatório).
* Experiência com atendimento/ call center (diferencial).
* Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);
* Ter boa comunicação oral e escrita;
Habilidades:
* Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;
* Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;
* Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, Horário: Das 09h00 às 17h02.
Local de trabalho: R. Santana - Centro, Santo Amaro da Imperatriz - SC,
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.955,22 por mês
Benefícios:
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Escolaridade:
* Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial