Descrição do Cargo
O coordenador de frente de caixa é responsável por acompanhar as tarefas diárias da equipe e verificar se elas estão sendo executadas conforme orientação e procedimentos estabelecidos. Isso inclui definir o quadro funcional necessário, horário e quantidade de funcionários, observando o fluxo sazonal.
Além disso, é responsável por cumprir e fazer cumprir as normas de recebimento de cheques, numerários e tickets; conhecer os sistemas de operação a nível de usuário, como emissão de notas fiscais e cadastro de clientes; supervisionar e intermediar relações entre funcionários e clientes;
Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia; efetuar retiradas de numerários nos caixas e conferir tickets de entrega a domicilio; estimar-se disponível para solução de problemas ou atendimento que se faça necessário, como vistar cheques ou fornecer trocos;
Monitorar o serviço dos terceirizados (entregadores) e manter a disciplina no setor; verificar a manutenção dos equipamentos do setor, como caixas, computadores e impressoras.
Requisitos da Vaga
* Experiência anterior em coordenação ou liderança;
* Ensino médio completo;
* Conhecimento integral das normas e procedimentos do setor e boas habilidades sociais, organização e comunicação.