O cargo é responsável pela administração, configuração e manutenção do SAP Solution Manager e ALM, com ênfase em Health Monitoring, EWA e Incident Management.
Responsabilidades:
* Atuar na gestão, configuração e manutenção do SAP Solution Manager e ALM;
* Suportar e monitorar clientes VAR (Value-Added Reseller) e Enterprise Support, garantindo conformidade com as exigências SAP;
* Participar de auditorias técnicas e assegurar o cumprimento dos requisitos de certificação PCOE;
* Realizar troubleshooting e acompanhamento de incidentes junto ao suporte SAP;
* Apoiar a implementação de melhorias contínuas em processos de monitoramento, alertas e relatórios técnicos.