Job description
Dados. Tecnologia. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
* Atuará na área de Microinformática, Suporte aos usuários. Será responsável por dar assistência e suporte às estações de trabalho (desktop e laptops), apoiando ao usuário final em caso de dúvidas, bem como instalar e configurar software e hardware.
Main responsibilities
Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?
* Acompanhamento dos tickets na ferramenta de ITSM.
* Instalação e configuração de software e hardware.
* Manutenção de software e hardware.
* Atendimento de chamados presencial ou remoto.
* Controle de estoque de computadores e peças.
* Garantir o atendimento dentro dos níveis de serviço acordados.
Requirements and skills
Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?
* Ensino Médio Completo.
* Experiência em serviços de TI.
* Conhecimentos em sistemas operacionais Microsoft e Linux.
* Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint).
* Conhecimentos de Gestão de Ativos e Configuração.
* Montagem e manutenção de computadores.
* Conhecimento na geração de relatórios de níveis de serviços.
Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:
* Inglês.
* Certificações.
Additional information
Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?
E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.
Onde você irá trabalhar com a gente?
* Sua jornada será presencial no prédio localizado em Irecê-BA.
Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as):
* Programa anual de participação nos resultados
* Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida)
* Horários flexíveis
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Auxílio farmácia
* Seguro de Vida
* Ticket Refeição e/ou Alimentação
* Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
* Auxílio-Creche
* Previdência Privada
* Folga de 1 dia no mês de aniversário
* Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)
* Plano móvel corporativo
Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi!
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