Job description
O DESAFIO QUE TE ESPERA
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de “pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui você vai encontrar uma área em grande expansão, com constante evolução e muitas oportunidades incríveis. Você vai lidar todos os dias com um time engajado em atender, com qualidade, mais e mais clientes! A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?
Main responsibilities
* Atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail;
* Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento e interação;
* Solucionar dúvidas e solicitações relacionados à compra, promoções e uso dos produtos Gocase;
* Contato direto com a equipe de Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças;
* Ajudar a manter uma cultura de muita autonomia, trabalho, responsabilidades e acima de tudo, crescimento.
Requirements and skills
* Amar ajudar pessoas e tem prazer em vê-las felizes;
* Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias;
* Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho;
* Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas;
* Ter foco na solução e não no problema;
* Trabalhar em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de atendimento;
* Estar cursando ou ter curso superior completo em algum curso na área de Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde.
O que seria um UAU
* Experiência com suporte e atendimento.
Additional information
A que os Gocasers têm direito
* Adrenalina! Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos;
* Remuneração compatível ao mercado (CLT).
* Vale refeição/alimentação.
* Vale transporte;
* Auxílio home office.
* Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
* Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
* Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
* Plataforma Urbis de descontos (Restaurantes, lojas, farmácias e etc). ️
* Plano de Saúde 50% coberto pela empresa.
* Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário.
* Day off na semana do aniversário.
* Licença maternidade estendida (6 meses);
* Licença paternidade estendida (20 dias);
* Desconto nos produtos.
* Produtos Gocase Grátis todo mês!
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