? VAGA ABERTA: Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD ? Início das atividades: Imediato ? Local: Belo Horizonte Ficou interessado na oportunidade? Envie seu currículo para: rh@datamedweb.com.br Assunto: Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD O QUE BUSCAMOS? Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento com perfil comunicativo, proativo e orientado(a) a resultados. Esse(a) profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail), cadastro de clientes no sistema e contato ativo para realização de pesquisas de satisfação. É fundamental ter organização, boa comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial. Se você gosta de desafios e deseja crescer na área comercial, venha fazer parte do nosso time! DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail). Registrar e atualizar informações de clientes no CRM com precisão. Cadastrar clientes e manter dados organizados. Identificar e tratar sinais de insatisfação, atuando preventivamente. Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos. Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade. Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente. REQUISITOS · Ensino médio completo; · Experiência com CRM; · Vivência com atendimento telefônico; · Conhecimento básico em Pacote Office. O QUE OFERECEMOS REMUNERAÇÃO FIXA : Salário a combinar PROGRAMA DE BONIFICAÇÃO : Conforme política da empresa baseada no atingimento de metas e indicadores específicos para cada categoria. VALE ALIMENTAÇÃO OU VALE-REFEIÇÃO : Valor diário de R$ 43,00 (com desconto simbólico de R$ 1,00). VALE-TRANSPORTE OU AUXÍLIO COMBUSTÍVEL : Valor equivalente ao deslocamento via transporte público no trajeto casa–trabalho–casa (com desconto simbólico de R$ 1,00). VEÍCULO DA EMPRESA: Disponibilizado conforme exigência e necessidade do cargo. SEGURO DE VIDA : Sem custo para o colaborador. ASSISTÊNCIA MÉDICA : Bradesco Saúde - A empresa arca com 50% do valor da mensalidade e das coparticipações. Plano extensivo aos dependentes. CONCIERGE ASSISTÊNCIA MÉDICA: Apoio ao titular e aos dependentes do plano de saúde, odontológico e seguro de vida. ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA : MetLife - A empresa arca com 50% do valor da mensalidade. Não possui coparticipação. Plano extensivo aos dependentes. CONVÊNIO COM SESC (MG, SP e RJ) : Benefícios relacionados à saúde, bem-estar, lazer e turismo. PARCERIA COM SENAC: Acesso a cursos rápidos totalmente gratuitos. MODELO DE TRABALHO: Presencial TRABALHO HÍBRIDO PARA MÃES : Colaboradoras com filhos de até 2 anos poderão atuar em home office 2 vezes por semana. HORÁRIO : Segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h (1h de intervalo para almoço). DAY OFF : Folga no dia do aniversário do colaborador.