**ATIVIDADES**:
- Analisar os problemas junto aos clientes.
- Replicar conhecimento junto a equipe interna, auxiliando aos chats, abertura de chamados e direcionamentos de como atuar.
- Realizar call com os clientes instruindo como atuar em certas demandas.
- Corrigir e atualizar a base de conhecimento.
- Realizar análise quando ocorre insatisfações do cliente junto ao atendimento ou recursos e bugs.
**Requisitos**:
- Ensino Superior Completo ou em andamento.
- Experiência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia.
- Habilidade de comunicação e digitação.