Customer Success / Pós-VendaAcompanhar a jornada do paciente após o atendimento e procedimentos;Realizar contato ativo com pacientes (presencial, WhatsApp e telefone);Executar pesquisas de satisfação (NPS), com controle em planilhas;Atuar rapidamente em casos de insatisfação (prazo máximo de até 24h);Garantir resposta, acolhimento e resolução das demandas do paciente.Relacionamento e Experiência do PacienteManter relacionamento próximo, empático e humanizado;Realizar abordagens presenciais quando necessário, inclusive com autorização para entrar em consultório;Atuar como ponte entre paciente, dentistas e gestão;Fortalecer vínculo emocional e confiança com a clínica.Comercial e VendasIdentificar oportunidades de vendas a partir da base ativa de pacientes;Converter oportunidades em novas avaliações e tratamentos;Atuar diretamente na ampliação do ticket médio;Trabalhar com metas comerciais e indicadores de desempenho;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês