Horário: 07h às 17hModalidade: PresencialDescrição:Supervisionar equipes de cobrança, acompanhando desempenho e garantindo o cumprimento de metas;Realizar negociações e acompanhar de perto os índices de inadimplência;Monitorar indicadores de performance (KPIs) da área;Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas nos processos;Atuar na resolução de conflitos com clientes e apoiar a equipe em tratativas mais sensíveis;Assegurar o cumprimento das políticas internas de crédito e cobrança;Utilizar sistemas de cobrança e/ou CRM para gestão da carteira e acompanhamento de resultados.Requisitos:Experiência prévia como líder/supervisor(a) na área de cobrança;Boa comunicação, perfil analítico e visão estratégica;Conhecimento em ferramentas de gestão e pacote Office (Excel intermediário/avançado).
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