O papel de Gerente de Operações é um desafio emocionante que envolve liderar equipes e projetos para alcançar resultados excepcionais.
**O seu dia-a-dia**
* Gestão de operações e projetos, com foco em tecnologia da informação e segurança.
* Liderança de relacionamentos e expectativas do cliente final.
* Autoridade como ponto de contato do cliente, responsável pelo ciclo de vida do cliente dentro da organização.
* Liderança de relacionamentos e expectativas de stakeholders.
* Gerenciamento da saúde financeira e operacional das operações/projetos.
* Gerenciamento de riscos e questões das operações/projetos, incluindo planos de mitigação.
* Liderança de equipe para múltiplos projetos, com times presenciais e remotos.
* Suporte à área comercial referente à dimensionamento de custos/estratégia de delivery.
* Suporte às demais áreas da organização (pré-vendas, finanças, engenharia etc.), garantindo experiência única ao cliente.
* Governança/KPIs das operações/projetos.
* Consolidação de P&L (gerenciamento de forecast/contas a receber).
* Liderança no processo de Add-on Sales.
**Habilidades necessárias**
* Superior completo.
* MBA/Pós (preferencial).
* Inglês Avançado/Espanhol Avançado.
* Sólidos conhecimentos e experiências em gerenciamento de projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de operações (metodologia ITIL).
* Conhecimentos em projetos/operações de tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Segurança, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros). Preferência ter experiência sólida no setor financeiro.
* Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes.
* Perfil orientado à resultados.
* Perfil orientado à cliente externo.
* Sólida habilidade em comunicação escrita e verbal, para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais da organização e do cliente final.
* Desejável experiência com estratégia Customer Centricity.
**Benefícios**
Plano de saúde.
Plano odontológico.
Vale Refeição e Alimentação.
Previdência Privada.
Seguro de vida.
Auxílio creche.
Vale transporte.
Programa de Apoio ao profissional.
Wellhub.
Birthday Off.