Técnico(a) Mecânico(a) de Pós-Venda - Aracaju/SE
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas, incluindo serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Técnico Mecânico de Pós Vendas para realizar atendimento Premium, executar serviços de reparo e revisão mecânica de veículos automotivos, analisando todos os sistemas do carro, consultando manuais da montadora, aparelhos de diagnóstico e ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
1. Analisar o histórico do cliente, através de passagens anteriores registradas no sistema corporativo, para construir um pré-orçamento baseado nas futuras necessidades dos serviços.
2. Conferir os dados cadastrais do cliente e do veículo no atendimento, mantendo a base de dados atualizada para futuros contatos.
3. Realizar um excelente atendimento ao cliente, com abordagem empática e cordial, visando a fidelização e satisfação.
4. Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para manutenção e reparos, utilizando o check list comercial de 30 itens na entrevista consultiva, para aumentar as vendas de peças e serviços.
5. Realizar diagnósticos, desmontes, reparos, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos, usando ferramentas convencionais e especiais, garantindo o funcionamento adequado do veículo.
6. Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade para mensurar sua satisfação e possíveis melhorias, além de acompanhar as Ordens de Serviços no sistema (APOLLO) até sua finalização.
7. Acompanhar índices de faturamento e agendamento via sistema (APOLLO) para organizar atendimentos e estratégias de vendas.
8. Participar de cursos presenciais e online da montadora, conforme cronograma enviado pela RH, para manter a aprovação e o índice de qualificação.
9. Executar outras tarefas delegadas pelo gestor da área.
Requisitos e qualificações
* Curso Técnico em Manutenção Automotiva ou Técnico em Mecânica.
* CNH categoria B.
* Conhecimento em Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Diferenciais
* Conhecimento em sistema corporativo APOLLO.
* Conhecimento em equipamentos específicos.
O que oferecemos
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde, Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação, Transporte;
* Seguro de Vida;
* Gympass (até 3 dependentes);
* Telemedicina, Atendimento Psicológico (para você e dependentes);
* Descontos em cursos online de Graduação, Pós-Graduação, MBA e Inglês;
* Universidade Corporativa;
* Programas de reconhecimento, atenção à gestante, saúde e bem-estar.
Venha viver os melhores quilômetros de sua vida conosco!
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