Buscamos um(a) profissional dedicado(a) para ocupar um papel fundamental na implementação e no sucesso contínuo dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações.
O(a) profissional será responsável por orientar novos Vendors no uso eficaz da plataforma, garantindo sua satisfação, crescimento e fidelização.
Responsabilidades:
* Coordenar a implementação de novos Vendors, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace.
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os Operadores Turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
Suporte Contínuo
* Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
* Monitorar o desempenho dos Vendors na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas.
Sucesso do Vendor
* Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
Requisitos:
* Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas.
* Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Benefícios:
* Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.