Job Overview
Coordenador de Instalação e Manutenção – VMI Security.
Coordenar a equipe de manutenção e instalação de equipamentos de alta energia, distribuindo tarefas e garantindo a satisfação dos clientes. Gerenciar equipamentos de exportação, oferecendo suporte e treinamento aos distribuidores, assegurando qualidade. Acompanhar a performance dos representantes, apoiar novos projetos com a engenharia e garantir a infraestrutura para o atendimento. Inclui gestão de equipe (férias, desempenho e treinamentos), além de orçamento, segurança e qualidade das operações.
Responsabilidades
* Coordenar equipe de manutenção e instalação do pós‑vendas, através de distribuição de atividades, acompanhamento e orientação técnica, com base no agendamento de atendimentos, de forma a garantir a satisfação e fidelização do cliente;
* Efetuar a gestão técnica dos equipamentos de exportação, através de suporte e treinamento aos distribuidores, de forma a transmitir conhecimentos e instruções para a autonomia dos mesmos, promovendo o reconhecimento da marca no mercado global;
* Analisar laudos e relatórios destinados a clientes, a fim de relatar a performance do equipamento vistoriado, para esclarecimento de dúvidas e embasamento técnico de pagamento de serviços a ser contratado;
* Efetuar acompanhamento das atividades dos representantes nacionais, através da análise dos atendimentos, de modo a avaliar performance técnica, capacitação e a satisfação do cliente;
* Efetuar acompanhamento das atividades dos representantes nacionais, através da análise dos atendimentos, de modo a avaliar performance técnica, capacitação e a satisfação do cliente;
* Apoiar a equipe de engenharia no desenvolvimento de projetos para alteração ou criação de equipamentos, através de lições aprendidas em campo ou melhores práticas aplicadas no mercado, de modo contribuir para melhoria do portfólio dos produtos ofertados;
* Dar suporte de infraestrutura necessária para atendimento dos Técnicos em campo, acompanhando todo o processo de aquisição e envio de materiais e peças em tempo hábil, garantindo os prazos acordados;
* Atender, acompanhar e apresentar eventualmente a empresa e produtos para clientes (nacional/internacional) quando de visita à fábrica;
* Zelar pela integridade física própria, de sua equipe, terceiros, entre outros, adotando e multiplicando atitudes de prevenção de riscos e promoção da qualidade da saúde em geral;
* Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;
* Garantir a elaboração do orçamento anual, mediante premissas da direção e previsão de gastos com material e serviços, bem como monitorar e atuar na gestão do dia a dia;
* Orientar os profissionais recém contratados tornando-os aptos para realização das atividades dentro dos padrões de qualidade exigidos pelo Grupo;
* Administrar a equipe sob sua responsabilidade, cuidando da programação de férias, controle de frequência, avaliação de desempenho, quando proceder, diagnosticando e propondo treinamentos necessários, opinando sobre a contratação, transferência, adequação de cargos e demissão de empregados, bem como cuidar de outros atos inerentes à gestão de pessoas, de acordo com os procedimentos da empresa e da legislação vigente, garantindo e mantendo a equipe motivada com bom clima organizacional;
* Interagir com outros gestores e áreas, participando de reuniões e condução do dia a dia, buscando melhorias, alinhados com o planejamento estratégico e diretrizes da empresa; Contribuir nas auditorias internas e externas, prestando informações e esclarecendo dúvidas dos auditores, a fim de realizar um diagnóstico dos processos e atividades, bem como inteirar-se sobre necessidades e correções e/ou melhoria nos procedimentos adotados;
* Implantar melhorias de acordo com as necessidades da unidade organizacional, visando atender as expectativas da empresa, quanto aos índices de produtividade, qualidade, segurança e custo Conhecer, aplicar e promover normas e condutas voltadas para a responsabilidade social e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade organizacional, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa
* Representar, quando necessário, a empresa em órgãos internos e externos, públicos e privados, dentro de sua área de atuação, no encaminhamento e solução de questões relativas aos interesses da organização;
* Analisar indicadores da área e propor melhorias;
* Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
Requisitos
* Ensino superior em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Automação e Controle ou áreas correlatas.
* Exigido: Inglês fluente.
* Exigido: Espanhol intermediário.
* Desejável: Pós‑Graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Custos, Gestão de Contratos ou similares.
* Conhecimento avançado em Eletrônica analógica, digital e potência.
* Domínio na leitura e interpretação de esquemas elétricos.
* NRs 10 e 35.
* Domínio de ferramentas de qualidade e Lean Manufacturing.
* CNH B.
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