Este cargo envolve a liderança de uma equipe, gerenciando as metas do setor e garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais e operacionais. Além disso, é fundamental ter habilidades administrativas, gerenciais e técnicas para lidar com as exigências do setor.
O profissional deve ser capaz de trabalhar em equipe, dar feedback e motivar os colegas de trabalho. É necessário possuir ensino médio completo e experiência em cargos de liderança.
* Desenvolver a performance da equipe, promovendo melhoria contínua nas vendas e na qualidade do atendimento ao cliente;
* Acompanhar e gerir as metas do setor, garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais e operacionais;
* Auxiliar na gestão do setor, apoiando o planejamento, organização e execução das rotinas diárias;
* Apoiar a organização e o controle dos processos de atendimento e operação (estoque, escala, limpeza, apresentação dos produtos etc.);
* Estimular a equipe a oferecer um atendimento consultivo, agregando valor à experiência do cliente;
* Colaborar com treinamentos e integração de novos colaboradores, alinhando a equipe aos padrões de excelência do setor.