Atender e direcionar chamadas telefônicas utilizando central telefônica para garantir comunicação eficiente. Receber visitantes e clientes, registrando informações no software de gestão de atendimento para controle e segurança. Organizar agendas e compromissos, utilizando ferramentas digitais para otimizar o fluxo de atendimento. Gerenciar correspondências e entregas, assegurando o registro e encaminhamento correto dos documentos. Manter a área de recepção organizada e equipada, garantindo um ambiente acolhedor e profissional. Colaborar com equipes internas para facilitar a comunicação entre setores e melhorar processos administrativos. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, sugerindo ajustes baseados no feedback recebido. Participar do treinamento de novos colaboradores, compartilhando boas práticas de atendimento e uso de ferramentas tecnológicas. Promover uma imagem positiva da empresa, garantindo que cada interação reflita profissionalismo e eficiência. Requisitos: Requisitos Indispensáveis: Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. Conhecimento fundamental em atendimento ao cliente e comunicação verbal. Competências Técnicas Sólida vivência com sistemas de gestão de atendimento e agendamento eletrônico. Domínio avançado do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel. Familiaridade com telefonia corporativa e ferramentas de comunicação interna. Competências Comportamentais Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa. Proatividade e capacidade de resolução de problemas em ambiente dinâmico. Organização, atenção aos detalhes e postura profissional. Empatia e foco em experiência do cliente. Diferenciais Conhecimento em idiomas adicionais, como espanhol ou inglês. Capacidade de atuar em multitarefas e gestão de conflitos. Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Benefícios: Nenhum benefício informado