Requisitos:
1. Formação Acadêmica: Ensino Médio completo é obrigatório. Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas será considerado um diferencial positivo.
2. Competências Técnicas: Proficiência no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) é essencial, com ênfase em habilidades intermediárias a avançadas em Excel. Conhecimento prévio em sistemas de gestão empresarial (ERP) e sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS) será altamente valorizado e considerado um diferencial competitivo.
Atividades:
1. Digitação e Faturamento de Pedidos no Sistema: Inserir detalhes dos pedidos recebidos no sistema de gestão, garantindo a precisão das informações como produtos, quantidades, preços e dados do cliente. Emitir notas fiscais e documentos necessários para o faturamento após a inserção.
2. Acompanhamento da Separação dos Pedidos: Monitorar o processo de separação no estoque, verificando se os pedidos estão sendo processados corretamente e dentro dos prazos, garantindo a conformidade com as especificações do cliente.
3. Cotação de Fretes com Transportadoras Parceiras: Solicitar, comparar preços e prazos de diferentes transportadoras para determinar a melhor opção de entrega, negociando condições e escolhendo o parceiro mais adequado.
4. Acompanhamento e Cobrança de Prazos junto aos Parceiros: Manter contato com transportadoras e parceiros para assegurar o cumprimento dos prazos de coleta e entrega, atuando proativamente em caso de atrasos.
5. Resolução de Problemas com Entregas ou Separação de Pedidos: Identificar e solucionar problemas durante a separação ou entrega, como erros no estoque, danos ou atrasos, garantindo a satisfação do cliente.
6. Identificação de Gargalos nos Processos e Sugestão de Soluções: Analisar fluxos de trabalho para identificar ineficiências e propor melhorias para otimizar processos e aumentar a produtividade.
7. Garantir que o SLA de Pedidos Seja Cumprido: Assegurar o cumprimento dos prazos de processamento e entrega conforme o SLA, coordenando ações e cobrando as áreas envolvidas para minimizar falhas e atrasos.
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