Candidatos devem residir nos estados do Sul e Sudeste.
Responsabilidades
Atuar como principal responsável pela fidelização e rentabilização da carteira de clientes em conjunto com a equipe de pós-venda
Atuar como principal responsável pela implantação e ativação de novos clientes da empresa
Supervisionar equipe de Relacionamento presencial, Relacionamento PME e Suporte ao Cliente
Acompanhar a rotina de atendimento aos clientes, conforme agenda de reuniões mensais conforme curva ABC
Acompanhar curva de faturamento e volume da carteira de clientes
Acompanhar curva de crescimento de faturamento dos clientes em processo de implantação/ativação
Realizar reuniões com equipe de consultores para acompanhamento das atividades;
Revisitar periodicamente com a equipe as instruções de trabalho para execução das atividades;
Analisar indicadores de performance relacionado a implantação, ativação, retenção e rentabilização da carteira
Fomentar a venda de novos produtos aos clientes da carteira
Acompanhar a evolução das solicitações relacionadas aos clientes, interagindo com áreas de backoffice para agilizar o atendimento dos clientes;
Desenvolver e aplicar treinamentos à equipe relacionadas ao atendimento dos clientes
Acompanhar rotina de pagamento e baixa dos títulos da carteira de clientes, evitando bloqueios indevidos da operação
Apoiar processo de cobrança para evitar bloqueios da operação por inadimplência
Apoiar processo de cobrança dos clientes inadimplentes
Acompanhar processos de alteração de cadastro e/ou condições comerciais dos clientes;
Promover calendário de visitas ou reuniões aos clientes relevantes ou que demandarem por outros assuntos;
Acompanhar os indicadores da planilha de metas;
Requisitos
Formação Superior Completa: Administração, Logística, Marketing, Economia, Publicidade e Propaganda, Ciências Contábeis, Relações Públicas e afins.
Desejável Pós-Graduação / MBA / Especialização: Gestão de Negócios, Gestão Empresarial e afins.
Disponibilidade para viagens.
Benefícios
Salário fixo;
Vale alimentação R$100,00 (mensal);
Vale refeição R$44,10 (por dia trabalhado);
Plano de saúde SulÁmerica (Cooparticipativo);
Plano odontológico SulÁmerica;
Ajuda de custo para Home Office R$52,50 (mensal);
Seguro de vida;
Gympass;
Zenklub
Informações adicionais
Vaga de regime CLT, com carga horário de 44h semanais, de segunda a quinta das 8h ás 18h e na sexta-feira das 8h ás 17h.
#J-18808-Ljbffr