Gerente de Operações e Projetos
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O objetivo principal desta posição é liderar as operações e projetos de clientes finais, com foco em nuvem, dados e segurança.
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Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
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1. Gestão de relacionamento, expectativas e interface com o cliente final;
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2. Ação como ponto de contato do cliente, sendo responsável por todo o ciclo de vida do cliente;
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3. Gestão de equipe para múltiplos projetos com times presenciais e remotos;
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4. Suporte a área comercial referente à dimensionamento de custos/estratégia de entrega;
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5. Envolvimento em processo de Add-on Sales;
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6. Liderança em processo de melhoria contínua;
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7. Gestão da saúde financeira (P&L) e operacional das operações/projetos;
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8. Gerenciamento de Issues & Risk Management das operações/projetos incluindo Planos de Mitigação;
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9. Consolidação de P&L (gerenciamento de forecast/contas a receber).
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Para ocupar esta vaga, você precisará ter:
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10. Superior completo;
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11. MBA/Pós (preferencial);
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12. Inglês Avançado/Espanhol Avançado;
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13. Sólidos conhecimentos e experiências em Gerenciamento de Projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de Operações (metodologia ITIL);
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14. Conhecimentos em Projetos/Operações de Tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Segurança, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros);
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15. Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes;
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16. Perfil orientado a resultados;
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17. Perfil orientado a cliente externo;
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18. Sólida habilidade em comunicação escrita e verbal, para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais da empresa e do cliente final.
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Nossos benefícios incluem:
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19. Plano de saúde;
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20. Plano odontológico;
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21. Vale Refeição e Alimentação;
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22. Previdência Privada;
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23. Seguro de vida;
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24. Auxílio creche;
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25. Vale transporte;
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26. Programa de Apoio ao profissional;
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27. Wellhub;
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28. Birthday Off;
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