Profissional de Experiência de Usuário
O profissional será responsável por planejar, desenhar e otimizar experiências digitais para clientes em plataformas de turismo com foco em aplicativos móveis.
Requisitos Técnicos Obrigatórios:
* Experiência prática em Pesquisa e Design de Experiência do Usuário (pesquisa, personas, jornadas, fluxos).
* Domínio em ferramentas de prototipação e design (Figma, Adobe XD, Sketch).
* Conhecimento em UI para dispositivos móveis e web responsivo.
* Experiência com Design Sistemas e boas práticas de usabilidade.
* Capacidade de traduzir insights em soluções visuais funcionais.
* Experiência prévia em projetos digitais ligados a e-commerce, turismo ou hospitalidade.
Responsabilidades Principais:
* Mapear e compreender as jornadas de usuários em ambientes digitais de viagens (compra de passagens, reservas de hotéis, pacotes turísticos e experiências).
* Desenvolver wireframes, protótipos e interfaces responsivas voltadas para múltiplos dispositivos.
* Conduzir pesquisas de usabilidade, entrevistas com usuários e testes A/B para validar hipóteses.
* Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares (Produto, Tech, Marketing e Atendimento).
* Garantir consistência visual e aderência às diretrizes de design e à identidade da marca.
* Criar fluxos claros de reserva e compra, reduzindo atrito e aumentando a conversão.
* Incorporar boas práticas de acessibilidade e internacionalização.
Diferenciais Desejáveis:
* Conhecimento em design inclusivo e acessibilidade digital (WCAG).
* Vivência em integração com plataformas de pagamento e reservas.
* Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
* Experiência em projetos com foco em gamificação para engajamento de clientes.