Job description
A Pavei Brands é uma gestora de marcas que passa a se conectar com diferentes públicos por meio de sua marca corporativa e de suas unidades de negócios. Nossas unidades de negócios são: Pavei Tactical/Outdoor, Pavei Seg&tech, Pavei Petit Piá e Pavei Bazar.
Para saber mais, segue nossas redes sociais:
@paveibrands
@thermosbrasil
@paveitactical
@pavesectech
@petitpiaoficial
Main responsibilities
* Realizar atendimento aos clientes, abertura de tickets para resolução e orientações via whatsapp, e-mail e telefone;
* Orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo entre os segmentos;
* Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes;
* Fazer acompanhamento das entregas dos pedidos aos clientes, analisando eventuais problemas e se antecipando;
* Estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes;
* Acompanhar processos de devoluções e trocas, garantindo a satisfação do cliente;
Requirements and skills
* Ensino médio completo ou cursando graduação em Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Familiaridade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC);
* Experiência prévia na área de Atendimento ao Cliente / SAC.
Additional information
Plano de saúde (Unimed)
Vale alimentação/refeição
Gympass
Gratificação por Resultados (PPR)
Desconto nos produtos
Programa de Indicação
Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação
Programa de apoio ao colaborador: Nutricional, Psicológico, Jurídico, Financeiro e Social
Auxílio Medicamento
Day off
#J-18808-Ljbffr