Técnico de Suporte de TI. Local: Brasília - Distrito Federal
Modelo de trabalho: Presencial/Externo (com atendimentos em campo)
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para integrar nossa equipe. Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa e com espírito de equipe, capaz de oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes, transmitindo confiança e profissionalismo em cada interação.
Responsabilidades
* Atendimento e suporte técnico a clientes (presencial e remoto);
* Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede;
* Configuração e manutenção de redes e equipamentos de conectividade (switches, roteadores, access points, wireless etc.);
* Apoio na implantação e manutenção de sistemas e aplicações;
* Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistema de tickets;
* Elaboração de relatórios técnicos e de atendimentos realizados;
* Suporte em atividades de campo, quando necessário.
Requisitos
* Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas (TI, Redes, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou similares);
* Conhecimentos em:
* Redes de computadores e infraestrutura de TI;
* Suporte técnico a estações de trabalho e servidores;
* Configuração de dispositivos wireless;
* Atendimento e relacionamento com clientes;
* Uso de sistemas de chamados e relatórios técnicos;
* Carteira de habilitação categoria B (para atendimentos externos);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de organização e trabalho em equipe.
Diferenciais
* Experiência com firewall (pfSense/OPNsense) e servidores Linux/Windows;
* Noções de ITIL ou boas práticas de gestão de serviços de TI;
* Certificações técnicas (ex.: CompTIA, Cisco CCNA, Microsoft, Linux Essentials).
O que oferecemos
* Ambiente colaborativo e em constante evolução tecnológica;
* Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo;
* Treinamentos internos e capacitações.
Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida, envie seu currículo para: vagas@controltecnologia.com.br ou candidate-se diretamente pelo LinkedIn.
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