Sobre Nós
O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
Descrição
Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.
Responsabilidades
* Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia.
* Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.
* Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região.
* Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário.
* Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.
Horário
6x1
Requisitos
* Obrigatórios: Ensino médio completo. Pacote Office intermediário.
* Desejáveis: Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Vivência em hotéis de rede. Sistema CM. Experiência em recepção, auditoria e reservas. Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria. Inglês intermediário/fluente.
Benefícios
* Alimentação, refeitório no local
* Vale Transporte
* Day Off no mês de aniversário
* Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede
Informações adicionais
Salário: A combinar
Cargo: Atendente
Empresa: Trul hoteis
Ramo: Turismo/ Hotelaria
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