Sobre a Vaga
Se você é um profissional dinâmico, possui boa comunicação, organizado, atento a detalhes e de bom relacionamento interpessoal, você se encaixará perfeitamente nessa posição
Buscamos um profissional que combine habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, garantindo que a experiência de entrega do veículo seja positiva e que os clientes saiam da concessionária plenamente satisfeitos com o atendimento e o produto.
Principais Atribuições
* Realizar a checagem técnica final do veículo antes da entrega, verificando todos os itens de segurança, funcionamento dos sistemas eletrônicos, motor e demais componentes mecânicos para garantir que o veículo esteja em perfeitas condições.
* Conferir e organizar toda a documentação necessária para a entrega, incluindo o manual do proprietário, certificado de garantia, documentos de emplacamento e nota fiscal.
* Explicar detalhadamente ao cliente o funcionamento dos principais sistemas do veículo, como controles eletrônicos, sistema de som, ar-condicionado, navegação, recursos de segurança e outros itens tecnológicos, assegurando que o cliente esteja familiarizado com o uso adequado.
* Responder a perguntas técnicas dos clientes sobre o veículo, suas funcionalidades, manutenções básicas e cuidados que devem ser tomados.
* Colaborar com a equipe de vendas para garantir que a entrega do veículo ocorra de forma alinhada e satisfatória, garantindo que todas as expectativas do cliente sejam atendidas.
* Informar a equipe técnica e a gerência sobre eventuais questões detectadas durante a entrega do veículo que possam requerer ajustes ou melhorias.
Requisitos
* Ensino médio completo
* CNH: Carteira Nacional de Habilitação (categoria B) válida.
* Boa comunicação verbal e habilidade de transmitir informações técnicas de maneira acessível aos clientes.
* Capacidade de realizar inspeções detalhadas nos veículos e garantir que estejam prontos para entrega.
* Perfil organizado, dinâmico e com foco na satisfação do cliente.
Requisitos Desejáveis(diferencial)
* Formação Superior completo ou cursando;
* Conhecimento básico em mecânica automotiva (desejável curso técnico na área).
* Conhecimento prático sobre automóveis, sistemas eletrônicos e mecânicos, e capacidade de explicar suas funcionalidades de forma clara.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo, será um diferencial.
Benefícios
[Incluir benefícios ofertados pela operação]