Na busca por excelência em soluções de tecnologia, estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como consultor financeiro em SAP.
Suporte ao módulo SAP FI é a chave para garantir a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
Estamos procurando alguém que possa fornecer suporte técnico especializado ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos.
As responsabilidades incluem:
* Prestar suporte técnico ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, mantendo alta disponibilidade e eficiência nos processos financeiros.
* Investigar causas raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis, garantindo conformidade com as políticas da empresa.
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC, promovendo a comunicação eficaz e a colaboração entre equipes.
* Conduzir reuniões de crise, mantendo comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações relevantes.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios, promovendo a compreensão mútua e a colaboração.
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte, garantindo a continuidade dos serviços.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México, promovendo a sinergia e a coordenação entre as equipes.
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes, contribuindo para a expansão das habilidades e conhecimentos.
Para esse cargo, buscamos um profissional com experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais. Além disso, é fundamental ter forte capacidade de análise e resolução de problemas, vivência com SAP ECC e inglês fluente ou avançado (oral e escrito).
Desejável familiaridade com o sistema bancário dos Estados Unidos e disposição para ampliar o conhecimento em outros módulos SAP conforme a demanda da operação.