**Somos a primeira startup de tecnologia no Brasil com o propósito de mudar a realidade do lixo no mundo**, acreditamos que a nossa missão é garantir que os resíduos se tornem matéria-prima dentro de uma cadeia produtiva de reaproveitamento.
**Valorizamos**
- Contratar **pessoas em desenvolvimento**, e não só as experientes.
- Fomentar uma cultura de **crescimento** e **aprendizado** constante.
- ** Diversidade** e **Inclusão **é um fator essencial para resolução de problemas, na construção e desenvolvimento dos times.
- Proporcionar um ambiente seguro, onde errar é o caminho para aprender.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar com foco em manter, nutrir e fidelizar o relacionamento com Clientes Enterprise, atuando em conjunto com demais times;
- Acompanhar as ações de relacionamento com clientes e pensar em melhorias de acordo com a visão de experiência;
- Treinar, orientar e esclarecer dúvidas sobre o modelo Musa;
- Apoiar a criação de ações de experiência e engajamento com os Geradores perfil Enterprise;
- Executar onboarding, réguas de comunicação e propor melhorias para a jornada do cliente;
- Acompanhar o resultado do dia a dia dos geradores, identificar potenciais alavancas e mapear melhorias;
- Gerir projetos dos clientes e fomentar a disseminação da cultura Musa nos mesmos;
- Acompanhar todos os passos da entrada do cliente, executando ações diária e seguindo o cronograma proposto.
- Apoiar o desenvolvimento e implementação de ferramentas operacionais e das soluções Musa;
- Oferecer feedbacks de melhorais para aprimoramento do modelo.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo;
- Habilidade com pessoas e processos;
- Conhecimento avançado em relacionamento com cliente, gestão de projetos, onboarding, sucesso do cliente e CRM;
- Atuação de pelo menos 3 anos com relacionamento com cliente B2B;
- ** Diferencial**: ter vivência com vendas, atendimento key account, sucesso do cliente, atendimento, experiência do cliente, marketing e/ou já ter atuado em startups.
**Informações adicionais**
Nossos benefícios:
- Remuneração competitiva com o mercado;
- Crédito mensal no cartão Flash para você utilizar como quiser (refeições, supermercado, cultura, mobilidade, etc);
- Plano de saúde e odontológico;
- Gympass;
- MusaClub: Parcerias de descontos;
- Seguro de Vida;
- SESC;
A primeira startup brasileira de tecnologia em gestão de resíduos, que está em constante crescimento, com a solução de proporcionar **100% do reúso de resíduos** gerados por empresas de todos os segmentos.
Queremos ajudar a transformar o mercado de gestão de resíduos a partir do uso inteligente da tecnologia e temos a missão de **garantir que todo resíduo retorne para uma cadeia produtiva de reúso**_ _**construindo sustentabilidade e impactando positivamente a vida de bilhões de pessoas.
Sabemos que, para alcançar cada vez mais nossos objetivos, um ambiente igualitário, inclusivo e saudável, se constrói com a pluralidade e diversidade de ideias e opiniões, formado por pessoas, num ambiente ético e de confiança. **Esse é o compromisso com as pessoas que temos na Musa!**
Estamos mudando a **gestão dos resíduos** no Brasil e **formando um time e cultura** incríveis!
**Venha fazer parte do time Musa e construir um mundo sem desperdício!