Descrição do Emprego
Somos uma empresa em constante evolução, focada em oferecer soluções inovadoras para os nossos clientes. Nossa missão é tornar negócios mais simples e eficientes.
Atuamos com 1000 colaboradores no Brasil, trabalhando em centenas de projetos desafiadores que envolvem o uso intenso de inteligência artificial. Nossa visão prioriza a experiência do usuário e o sucesso do cliente.
Um papel na nossa equipe é uma oportunidade para crescer e entregar resultados surpreendentes.
Habilidades Técnicas:
* Experiência comprovada com ServiceNow (mínimo 3 anos): Business Rules, Script Includes, UI Actions, Client Scripts.
* Flow Designer/Workflow Editor, Dashboards e relatórios no CSM.
* Obrigatório: atuação prática no módulo CSM (Customer Service Management).
* Desejável: CSA (Certificado de Sistema Administrador), CAD (Certificado de Aplicação Desenvolvedor).
Diferenciais Desejáveis:
* Certificação ServiceNow.
* Experiência com App Engine e criação de aplicações personalizadas.
* Módulos HRSD, GRC ou Field Service Management.
Habilidades Comportamentais:
* Foco em experiência do cliente e eficiência de atendimento.
* Capacidade de comunicação com áreas de negócio.
* Proatividade, autonomia e senso de dono.
Formação Acadêmica:
Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Nossa cultura valoriza riscos e inovação. Vamos fazer parte disso?