**Principais tarefas e responsabilidades**:
- Análise da carteira de cobrança: Identificar clientes inadimplentes, analisar a situação de cada dívida (tempo de atraso, valor, etc.) e classificar os clientes por critérios relevantes.
- Acompanhamento de pagamentos: Monitorar o recebimento de pagamentos, localizar pagamentos efetuados, providenciar a baixa no sistema e identificar pendências.
- Fornecer esclarecimentos sobre faturas: prazos, condições de pagamento e demais dúvidas dos nossos cooperados;
- Emissão de relatórios: Preparar relatórios detalhados sobre o status da carteira de cobrança, mostrando o valor total em atraso, as principais pendências, os acordos realizados e o histórico de cobrança.
- Análise de riscos: Avaliar o risco de inadimplência e propor medidas para minimizar os riscos de perda de crédito.
- Melhoria de processos: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e propor soluções para otimizar a recuperação de créditos.
**Habilidades e conhecimentos necessários**:
- Comunicação e negociação: Habilidade para se comunicar de forma clara e assertiva com clientes, negociar prazos e formas de pagamento, e construir relacionamentos profissionais.
- Organização e planejamento: Capacidade de organizar e planejar o trabalho, acompanhar o status da carteira de cobrança e definir prioridades.
- Resiliência e capacidade de lidar com situações de estresse: Capacidade de lidar com situações de cobrança de forma profissional e resiliente, mesmo em situações de estresse e pressão de prazos.
**Requisitos**:
- Superior cursando Administração ou área afins;
- Experiência prévia em cobrança;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
- Pacote office intermediário;
- Excelente relacionamento interpessoal
**Competências Desejáveis**:
- Proatividade e agilidade na execução das tarefas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas.
- Argumentação, negociação e assertividade
**Benefícios**:
- Assistência médica Unimed;
- Assistência odontológica Dental Uni;
- Clube de descontos Bom Place;
- Vale alimentação ECX;
- Vale transporte
- Convênio com Farmácia ECX;
- Gympass.
**Local de trabalho**:Bairro: inicia no Bom Retiro - Curitiba PR, mudaremos para o Bacacheri