DESCRIÇÃO DA VAGA
– Realizar a recepção, acolhimento e atendimento presencial e telefônico;
– Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de diversas especialidades, considerando prioridades e disponibilidade de encaixe;
– Validar e conferir informações cadastrais dos pacientes, atualizando os dados no sistema de gestão;
– Solicitar, conferir e arquivar guias de atendimento, garantindo a conformidade com os requisitos dos convênios;
– Realizar a autorização de procedimentos junto aos planos de saúde, organizando a documentação pertinentes ao processo;
– Controlar taxas de atendimento da seguradora Porto Seguro e lançar no sistema corretamente;
– Controlar e liberar termos de menor para autorizar atendimento médico quando necessário;
– Verificar ilegibilidade dos pacientes, identificando pendências, planos suspensos ou inadimplência, efetuando bloqueios no atendimento, quando aplicável;
– Realizar interface direta com o setor de faturamento, separando guias médicas de acordo com a rotina estabelecida.
– Organizar e coletar assinaturas e carimbo médico nos documentos e guias necessários, garantindo que tudo esteja em conformidade antes de encaminhar para o faturamento;
– Realizar a entrega de resultados de exames físicos, garantindo que estejam corretamente identificados, de acordo com os dados de protocolo do paciente;
– Auxiliar a enfermagem na conferência de questionários de anamnese, validando a integridade das informações antes de seguir com a liberação do paciente;
– Realizar leitura das guias, inserindo informações de exames ambulatoriais e radiológicos no sistema hospitalar;
– Possuir conhecimento básico de exames laboratoriais exigidos para procedimentos específicos, conforme solicitação da equipe de enfermagem;
– Gerenciar a agenda médica, verificando possíveis encaixes e ajustes conforme a demanda;
– Realizar controle de horário de início de atendimento médico;
– Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, zelando pela experiência positiva dos pacientes;
– Auxiliar em atividades administrativas, mediante solicitação do superior hierárquico;
– Zelar pela conservação e organização do ambiente de trabalho;
REQUISITOS DA VAGA
MÍNIMO:
– Comunicação verbal e escrita, para compreensão das instruções de trabalho;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Capacidade de lidar com situações de urgência e pressão;
– Conhecimentos básicos de informática (pacote Office);
– Habilidade no relacionamento interpessoal;
– Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
DESEJÁVEL:
– Noções de rotina administrativas;
– Sistemas de gestão hospitalar para registros e autorizações;
– Controle e organização de documentos médicos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT