**Resumo da posição**
**Localização**:NBS Latam - RAO
**Área/Stream**:BOA
**Reporte**:Supervisão BOA
**Modalidade**: Teletrabalho
**Escala: Segunda-feira à Sexta-feira** (10:00 às 20:00)
**Temos algum colaborador mapeado? **Não
“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”
**Conhecimentos Necessários**
- Superior cursando em Economia, Administração, Finanças, Relações Internacionais e/ou Comunicação
- Planejamento e gerenciamento de tempo
- Mandatório Pacote Office Intermediário
- Desejável Inglês Intermediário
- Desejável Power BI
- Desejável Conhecimento Nessoft
**Principais atividades**
- Contato com o time de demais centros de processamento para tratativa dos pedidos e melhorias de processo;
- Demais atividades de processamento no Nessoft;
- Participação em reuniões com o mercado;
- Considerar solicitações de processamento de dados, relacionados ao cliente;
- Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos;
- Executar ações (em sistema), com base nas solicitações;
- Interagir com as divisões estruturais da Empresa e fornecer o suporte informativo necessário;
- Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
- Realizar controles de acordo com as Normas;
- Atingir metas para os principais KPIs, atingir as metas da equipe e melhorar os processos de negócios;
- Construir um bom relacionamento com nossos parceiros de todo o mundo e com a equipe;
**O que vai contribuir com o seu sucesso?**
- Habilidade em trabalhar com grandes volumes de dados e informações
- Boa comunicação e Boa organização
- Senso de priorização, capacidade de lidar com alto volumes de pedidos em picos de demanda
Trabalho em equipe e proatividade
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!