? Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. <3 Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria. Estamos buscando uma pessoa que irá: - Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso. - Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta. - Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados. - Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço. - Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução. - Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados. Para isso você precisa ter: - Conhecimento básico em informática (Windows e Linux); - Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente; - Graduação completa ou em andamento; - Habilidades de comunicação verbal e escrita. Benefícios que farão parte da sua jornada conosco: - Vacina Gripal Anual; - Ginástica Laboral; - Oferecemos equipamentos de trabalho kit de boas-vindas; - Contratação CLT; - Acesso ao programa de Convênio CDL| SESI |SESC; - Plano de Saúde Unimed (com coparticipação); - Telemedicina, com atendimento psicológico, nutricional e clínico geral; - Plano Odontológico BB Dental; - Convênios Educacionais; - Palestras mensais sobre temas relevantes; - Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (Cursos plataforma Alura); - Plano de Cargos e Salários; - Café, muito café! - Estacionamento gratuito; - Espaço para apresentar ideias inovadoras.