Missão do Cargo - Coordenar os processos operacionais do setor de pós vendas e garantir um serviço de excelência das equipes de montagem e assistência técnica assim como resolver ocorrências reportadas por clientes com urgência e eficiência. Responsabilidades - Liderar e orientar a equipe de Pós-vendas (montadores/conferentes/medidores) - Acompanhar todas as etapas do processo garantindo a qualidade do serviço entregue: - Conferência das medidas - Conferência do projeto - Detalhamento técnico (projeto final) - Implantação e acompanhamento do processo de produção (prazos) - Acompanhar processo de transporte e recebimento dos produtos no cliente - Programar e garantir a montagem dos moveis com um serviço de excelência - Vistoria Final - Pesquisa de Satisfação NPS (Net Promoter Score) - Assistência Técnica - Atendimento de clientes e parceiros sobre processos do pós-vendas e ocorrências reportadas Requisitos - Experiência de 2 anos com liderança de equipes de montagem de móveis. Habilidades técnicas - Conhecimento do sistema PROMOB - Fluxo operacional (Kamban) - Conhecimento dos processos de montagem de móveis planejados - Liderança de equipes operacionais Habilidades Comportamentais - Foco na solução de ocorrências - Senso de urgência - Capacidade de lidar com problemas e encontrar soluções Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$8.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Vale-alimentação - Vale-transporte - Veículo da empresa Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Comissão Experiência: - Sistema Promob (obrigatório) - Montagem de móveis planejados (obrigatório)