Trabalhamos em busca de um profissional organizado, técnico e atencioso para realizar auditorias de sites em WordPress, gerenciar domínios e contas de e-mail, configurar soluções técnicas básicas, atender solicitações de suporte e documentar as atividades realizadas.
O principal responsável inclui:
* Realizar auditorias de sites em WordPress seguindo checklist técnico;
* Utilizar o painel Plesk para gerenciar domínios, contas de e-mail e certificados SSL;
* Configurar soluções técnicas básicas: e-mails, acessos, DNS, FTP, redirecionamentos;
* Atender solicitações de suporte encaminhadas pelo time de Customer Success;
* Documentar as atividades realizadas no ClickUp e manter o status atualizado;
* Executar testes e auditorias simples antes da entrega ao cliente;
* Apoiar o desenvolvedor em configurações mais avançadas quando necessário;
* Prestar suporte técnico interno (TI): impressoras, máquinas, rede e organização de ativos;
* Fazer Backup de arquivos.
Requisitos obrigatórios incluem:
* Conhecimento básico em WordPress (instalação, publicação, plugins);
* Familiaridade com painel Plesk ou cPanel;
* Noções de DNS, e-mails corporativos, hospedagem e certificados SSL;
* Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação com a equipe;
* Disponibilidade para trabalho presencial em Limeira/SP.
Diferenciais incluem:
* Experiência anterior com suporte técnico ou Help Desk;
* Formação técnica em informática;
* Conhecimento básico em HTML/CSS;
* Facilidade com ClickUp ou outras ferramentas de gestão de tarefas;
* Vivência com atendimento técnico de clientes B2B.