Overview
O(a) profissional Técnico(a) em Eletrônica é responsável por realizar a manutenção dos aparelhos celulares da área KeepFone. Essa oportunidade será para atendimento direto aos clientes internos e externos, garantindo qualidade nos reparos e manutenção de celulares, além de controle de estoque de peças, ferramentas e aparelhos. O(a) profissional atuará na linha de frente do processo, desde o recebimento até a entrega do aparelho, assegurando eficiência e padronização nos serviços.
Buscamos para essa posição uma pessoa, detalhista com habilidades de concentração, que seja organizada e que goste de desafios.
A KeepFone é responsável pela prestação de serviços de assistência técnica de aparelhos celulares. É uma área em expansão dentro da empresa e, com isso, buscamos construir um time de profissionais capacitados e que possuam uma visão de crescimento e estejam dispostos a se desenvolverem.
Se você é esse profissional, então venha fazer parte do nosso time
#vamospracima
Main responsibilities
* Receber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos;
* Realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros;
* Fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados;
* Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel;
* Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque;
* Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade;
* Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas.
Requirements and skills
Para essa posição é necessário que você tenha:
* Ensino Médio completo (desejável curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, manutenção de celulares ou áreas correlatas);
* Experiência prévia em manutenção de celulares (troca de telas, baterias, peças e reparos gerais);
* Conhecimentos básicos em sistemas integrados e planilhas de Excel;
* Organização, atenção a detalhes e comprometimento com prazos;
* Capacidade de manter sigilo sobre informações e zelo pelos ativos da empresa.
É desejável que você possua:
* Vivência com controle de estoque e elaboração de relatórios;
* Conhecimentos em atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos;
* Perfil proativo, com visão de melhoria continua nos processos;
* Boa comunicação para interagir com clientes internos e externos.
Additional information
Benefícios:
* Assistência Médica (Coparticipação);
* Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho);
* Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x;
* Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);
* Convênio com Faculdade Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);
* Convênio Farmácia;
* Convênio Odontológico;
* Telemedicina Albert Einstein;
* Parceria com Open English;
* Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
* Programa Escuta Ativa (PEA): assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxílio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial.
* Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizado em momentos de refeição, coffee break e descontração.
Modalidade de atuação:
Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.
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