Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.
Estamos procurando um Analista de Qualidade com foco em Processos BPO
Experiência:
Mínimo de 1 ano
Formação:
Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Conhecimentos
Ferramentas da Qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, etc.)
Normas ISO (9001, 14001, etc.)
Auditorias internas e externas
Pacote Office (Excel avançado)
Diferenciais
Certificação Green Belt ou Black Belt (Lean Six Sigma).
Experiência com sistemas de gestão da qualidade (SGQ).
Inglês intermediário ou avançado
Principais Responsabilidades
Desenvolver, implementar e monitorar políticas e procedimentos de qualidade.
Realizar auditorias internas e acompanhar auditorias externas.
Analisar indicadores de qualidade e propor planos de ação para melhoria contínua.
Elaborar relatórios técnicos e documentações relacionadas à qualidade.
Garantir conformidade com normas ISO, regulamentos internos e requisitos legais.
Apoiar áreas operacionais na identificação e correção de não conformidades.
Apoiar e desenvolver treinamentos para equipes sobre boas práticas e padrões de qualidade.
O que você pode esperar de nós?
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Oportunidades para trabalho fora do Brasil
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
Benefícios TCS – Brasil
Plano de Saúde
Planos Odontológico
Seguro de vida
Vale Transporte
Vale Refeição/Alimentação
Totalpass
TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
Parceria com SESC
Reembolso de Certificações
Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
Oportunidade de experiência internacional
Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
TCS Gems – Reconhecimento por performance
Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita