TECNICO AUXILIAR DE REGULAÇÃO MÉDICA - SAMU (VAGA EXCLUSIVA PCD) Este cargo envolve o suporte nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística, incluindo atendimento a fornecedores e clientes, além do tratamento de documentos diversos, assegurando o cumprimento dos procedimentos necessários. Também inclui atuação na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, e prospectando novos clientes nas comunidades. Responsabilidades e atribuições: Prestar atendimento telefônico e suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os casos. Recepcionar, registrar solicitações e alimentar o sistema operacional conforme necessário. Monitorar informações inseridas pelas unidades no sistema e informar ao médico regulador. Encaminhar solicitações aos médicos reguladores de acordo com as escalas. Encaminhar solicitações pendentes do plantão anterior para o turno atual. Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação. Pesquisar recursos de alta complexidade na rede de saúde do Estado de São Paulo e interagir com o médico regulador. Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas. Comunicar situações que possam impactar os serviços de regulação às instâncias superiores. Garantir o repasse de informações na passagem de plantão ao gestor imediato. Requisitos e qualificações: Ensino técnico ou superior cursando em áreas da saúde. Experiência em atendimento. Conhecimentos básicos de informática. Comprovação de vacinação contra COVID-19 conforme calendário do plano de vacinação (mínimo: 1 dose bivalente no último ano). Informações adicionais: VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA J-18808-Ljbffr