Principais atividades - Acompanhar e monitorar o fluxo de cargas, rotas e prazos de entrega, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos - Analisar indicadores de desempenho logístico (KPIs) como OTIF, custo por km, ocorrências e nível de serviço - Realizar o controle e conciliação de fretes, conferindo cobranças e identificando divergências junto às transportadoras - Apoiar no planejamento de rotas e distribuição, buscando eficiência operacional e redução de custos - Tratar ocorrências operacionais como avarias, extravios, atrasos e não conformidades, acionando as áreas responsáveis - Manter relacionamento ativo com transportadoras, parceiros e clientes internos e externos - Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises para suporte à tomada de decisão - Participar de projetos de melhoria contínua dos processos logísticos - Utilizar sistemas de gestão (TMS, ERP ou WMS) para lançamento, acompanhamento e controle das operações