Description Venha fazer parte de uma multinacional inovadora! Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Atuamos por meio de Unidades de Negócios que transformam mercados, conectando inovação, tecnologia e propósito. Uma de nossas unidades de negócio é a Olli Habita, focada em soluções para empreendimentos inteligentes. Atuamos estrategicamente junto a condomínios, incorporadoras, construtoras e gestores de empreendimentos, integrando tecnologia, conectividade, segurança, inteligência e automação a projetos imobiliários. Nosso objetivo é tornar a gestão mais eficiente, rentável e sustentável, ao mesmo tempo em que criamos experiências melhores para quem vive, circula e se conecta diariamente nesses espaços. Na Olli Habita, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções que aproximam moradores, síndicos, administradoras e empreendimentos, promovendo mais segurança, praticidade, organização e valorização patrimonial. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Estamos em busca de Account Manager Pleno - Empreendimentos Inteligentes para integrar o time da Olli Habita, atuando em Chapecó - SC, e contribuir para a transformação da gestão condominial por meio da tecnologia. Responsibilities Gestão Estratégica de Carteira: Gerenciar o ciclo de vida de clientes estratégicos, desde a fase de fundação até a entrega das chaves e pós-ocupação, atuando preventivamente para mitigar riscos de cancelamento ou atrasos críticos; Negociação de Cronogramas e Prazos: Interagir diretamente com Engenheiros Residentes e Gerentes de Obra para negociar ajustes no cronograma de infraestrutura, garantindo que a entrada da equipe Olli ocorra no momento ideal, minimizando custos operacionais e ociosidade; Consultoria Técnica de Infraestrutura: Validar projetos e orientar as construtoras sobre as especificações técnicas complexas para IoT (automação, controle de acesso, CFTV IP), antecipando incompatibilidades entre o projeto elétrico/lógico e os dispositivos; Account Planning e Expansão: Mapear profundamente a estrutura do cliente para identificar não apenas novos lançamentos (inteligência comercial), mas também decisores-chave para ofertar upgrades de tecnologia (ex: migrar de portaria simples para remota), com meta de expansão de receita na base; Gestão de Crises e Conflitos: Atuar como ponto de escalada para resolver problemas que o nível Júnior não conseguiu solucionar (ex: erros graves de infraestrutura, insatisfação do síndico na entrega, falhas de integração), negociando soluções ganha-ganha; Suporte e Mentoria: Apoiar o desenvolvimento técnico dos Gerentes Juniores, compartilhando boas práticas de negociação e conhecimento sobre as soluções Olli Habita; Análise de Indicadores (KPIs): Monitorar e analisar dados de saúde da carteira (Health Score), atrasos de obra e níveis de adoção do App no pós-entrega, propondo planos de ação corretivos para a diretoria; Onboarding e Treinamentos Complexos: Conduzir as entregas técnicas de empreendimentos de grande porte, realizando apresentações para assembleias de condomínio e administradoras sobre o valor da tecnologia entregue; Executar outras atividades correlatas ao cargo. Prerequisites Instrução/Escolaridade: Mínima: Ensino Superior completo em Engenharia (Civil, Elétrica, Automação), Arquitetura, Administração ou Gestão de Tecnologia. Desejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Customer Success ou Negócios Imobiliários. Experiência: Mínima: 3 anos de experiência em gestão de relacionamento B2B, Customer Success ou gestão de obras/projetos, preferencialmente no mercado imobiliário ou de tecnologia. Desejável: Experiência comprovada com tecnologia condominial, IoT ou gestão de contas chave (Key Account). Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Domínio de Projetos e Obras: Capacidade avançada de leitura de projetos (elétricos/lógicos) e cronogramas para argumentação técnica com engenheiros; Tecnologia IXC: Conhecimento profundo do portfólio de produtos (Hardware e Software) para propor soluções personalizadas e upgrades; Técnicas Avançadas de Negociação: Domínio de metodologias de negociação e contorno de objeções para lidar com diretores de construtoras e síndicos profissionais; Análise de Dados: Capacidade analítica para interpretar relatórios de BI, identificar tendências de atraso na carteira e apresentar resultados executivos; Ferramentas de Gestão: Domínio de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) e ferramentas de gestão de tarefas/projetos. Habilidades Comportamentais: Visão Sistêmica e Estratégica: Capacidade de olhar para a obra não apenas como uma construção, mas como um ativo que precisa performar tecnologicamente por anos; Resiliência e Inteligência Emocional: Habilidade para suportar pressão em momentos de crise (atrasos de obra, falhas técnicas na entrega) mantendo a estabilidade e o foco na solução; Liderança por Influência: Capacidade de engajar equipes internas (Engenharia, Produto, Suporte) para priorizar as demandas de seus clientes sem ter autoridade hierárquica direta; Comunicação Executiva: Habilidade de adaptar o discurso para diferentes níveis hierárquicos, desde o mestre de obras até o diretor da incorporadora; Foco em Resultados e Expansão: Mentalidade orientada a metas, buscando não apenas satisfazer o cliente, mas aumentar a rentabilidade da carteira através de novos negócios. Experiences Café da manhã (opcional); Almoço gratuito para o colaborador; Lanche saudável diariamente; Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT; Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Ginástica laboral ; Espaço de descanso ; Day off no mês de aniversário;