Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasFormaçãoCiências Humanas ou ExatasConhecimentos:Desejável Conhecimento na área de Operação de Call Center, Análise de informações geradas e sinalização dos desvios operacionais, Controle de Bases de Dados (Coleta e Armazenagem de Dados), Cálculos Matemáticos.Informática: Excel, Access, Word, Power Point (nível avançado)Responsabilidades:Fornecer e analisar dados assertivos para a tomada de decisão, propondo ações e análises que favoreçam o aumento de produtividade. Analisar informações geradas e sinalizar os desvios operacionais. Analisar e otimizar cenários operacionais. Garantir acompanhamento das demandas e entragas de RH.Desdobrar metas operacionais que visam alavancar a receita e reduzir custos.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Controladoria Nível hierárquico: Analista