Description Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática. Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos. Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos. Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle. Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas. Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina. Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações. Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas). Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade. Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos. Responsibilities Efetuar a localização de agendamentos e confirmar consultas ;Emitir guias no sistema, para realização dos exames nos prestadores de serviços que não possuem autorizador ;Orientar os beneficiários, quanto a dúvidas e demais esclarecimentos a respeito de prestadores, agendamentos etc. ;Preencher os impressos necessários para o atendimento médico e realizar a separação dos formulários para tais atendimentos ;Realizar cadastramento da biometria de beneficiários no sistema, para realização da elegibilidade nos próximos atendimentos ;Inserir dados no documento TISS - Troca de Informações na Saúde Suplementar ; Requisitar autorizações, através do telefone e/ou portal de atendimento das outras operadoras, quando necessário ;Efetuar abertura de fichas de outros convênios no sistema, para posterior faturamento ;Encaminhar os pedidos de exames/procedimentos que necessitam passar por auditoria médica ; Montar pastas médicas, separando os formulários necessários para o atendimento médico ;Efetuar o fechamento da estatística de consultas e exames e digitar no sistema, as quantidades de exames e atestados requisitados/emitidos pelo médico ;Manter arquivos (retirar, organizar e arquivar os prontuários médicos) ; Controlar as devoluções dos prontuários pós-atendimento ; Realizar o remanejamento de consultas, contatando os pacientes para remarcação das consultas nos casos em que há faltas médicas ;Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Prerequisites Obrigatório: Ensino médio Experiences Carga horária: 180 Unidade: ABC - CLINICA RIBEIRAO PIRES O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo.