Descrição do Cargo
O principal responsável pelo desenvolvimento de soluções conversacionais inovadoras e eficientes trabalhará em conjunto com a equipe de produto.
* Desenvolver fluxos conversacionais e scripts para aplicativos de mensagens;
* Mapear jornadas do usuário e criar blueprints de serviço;
* Definir estratégias e requisitos de tagueamento para mensuração de métricas de experiência do usuário;
O candidato deve ter conhecimento avançado em design conversacional e habilidades em ferramentas de prototipação como Figma ou Miro.
A experiência em ambientes ágeis e colaboração com Product Owners e equipes de engenharia é essencial.
Essa oportunidade oferece ao candidato o desafio de criar soluções personalizadas que melhorem a experiência do usuário.
No entanto, requer competências avançadas em análise de dados e modelagem de processos.
Requisitos Técnicos
* Tecnologias de comunicação avançadas (chatbots, URA, WhatsApp Business);
* Ferramentas de prototipação (Figma, Miro);
* Modelagem de processos e análise de dados;