Descrição ul]:list-disc [&>ul]:pl-6 [&>ol]:list-decimal [&>ol]:pl-6 [&>h1]:text-lg [&>h2]:text-base [&>h4]:text-sm"> Venha fazer parte do times Argus! Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino! Quem Somos: Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações. Missão do Cargo Este profissional é o responsável por garantir o controle da qualidade dos serviços técnicos realizados em campo, atuando de forma preventiva e preditiva. Garante a rastreabilidade, padronização e conformidade técnica das execuções por meio de auditorias em tempo real, revisão de evidências e acompanhamento dos serviços agendados. Atua como um “VAR preditivo”, antecipando falhas e garantindo que apenas serviços conformes avancem no processo. Lidera o time de controle com foco em melhoria contínua, confiabilidade dos dados, suporte técnico e integração com as demais áreas operacionais. Principais Responsabilidades 1. Assegurar disponibilidade e o funcionamento dos técnicos próprios e terceiros, mediante previsão de demandas comerciais, gestão da capacidade, estoque e recursos, utilização de ferramentais de planejamento e agendamento; 2. Garantir o nível de atendimento de serviços onde estão as principais demandas, através do acompanhamento das estratégias comerciais, acompanhamento do sla ou aging com visão regionalizada. 3. Garantir a capilaridade e capacidade de execução de serviços, implantação e manutenção da rede de serviços, através da gestão e definição e execução da estratégia de serviços ao cliente, de acordo com o plano estratégico da regional; 4. Gerir a execução do programa de qualidade da rede técnica através de planejamento e execução das auditorias, treinamento e reciclagens, reuniões de gestão e feedbacks para a evolução da aderência ao programa de qualidade da rede técnica; 5. Garantir a evolução da profissionalização dos técnicos por meio treinamentos, reciclagens, reuniões de gestão de negócios uso de dashboards e sistemas de monitoramento dos kpi, realizando análise crítica e implementando planos de ações corretivos em caso de não conformidades e buscando melhoria contínua; 6. Garantir que os técnicos próprios e terceiros executem os controles de seus estoques através de planos de controle e das ferramentas e processos definidas de controle da empresa; 7. Garantir os padrões de qualidade técnica dos serviços por meio de acompanhamentos dos indicadores de manutenção elaboração e definição dos manuais de instalação definição junto a engenharia e produtos, dos métodos de instalação auditorias técnicas.