Descrição da Vaga:
* Realizar cadastro e confirmação de reservas via telefone, e-mail ou canais online;
* Prestar atendimento ao cliente com agilidade e cordialidade, esclarecendo dúvidas sobre tarifas, políticas de cancelamento, disponibilidade e serviços oferecidos;
* Inserir e atualizar dados de reservas no sistema, garantindo a correta alocação de apartamentos e informações relevantes para os demais setores;
* Conferir reservas diárias, identificando inconsistências, duplicidades ou solicitações especiais;
* Apoiar a equipe da recepção com informações atualizadas sobre a previsão de ocupação;
* Interagir com os setores de recepção e governança para garantir uma comunicação eficiente e fluidez nas operações de hospedagem;
* Auxiliar na resolução de problemas com reservas;
* Manter os registros e processos organizados conforme os padrões internos de qualidade e atendimento;
* Participar obrigatoriamente de treinamentos de procedimentos padrão da área de atuação, realizados em formato EAD, presencial ou conforme determinação do gestor.
Benefícios:
* Vale Refeição R$ 300,00;
* Vale Alimentação R$ 300,00;
* Vale Transporte ou Vale Combustível R$ 250,00;
* Day Off;
* Seguro de vida em grupo;
* Plano de Saúde (após período de experiência);
* Plano Odontológico (após período de experiência);
* 50% de desconto para hospedagem em toda rede.
Salário:
* R$ 2.300,00 mensal.
Local de Trabalho:
* Slaviero Prime Hotel Campo Grande.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.300,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial