Descrição do Cargo:
Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;
* Realizar troubleshooting de falhas de baixa e média complexidade, com foco na resolução dentro do SLA.
Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos junto à fornecedores de serviço;
Executar testes remotos em conjunto para identificação de falhas em links;
* Atender clientes por telefone