Em uma empresa que conecta pessoas, precisamos de alguém para garantir a ativação correta dos serviços e prestar suporte técnico. É responsável por resolver problemas relacionados aos serviços com eficiência e rapidez.
Conhecimentos e habilidades
* Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
* Experiência em ativação e suporte de serviços de telecomunicações.
* Conhecimento em redes de computadores (LAN, WAN, Wi-Fi).
* Habilidade em configurar e solucionar problemas em roteadores, modems, e outros dispositivos de rede.
* Capacidade de leitura e interpretação de esquemas técnicos e manuais.
* Certificações em redes (ex.: CCNA, CompTIA Network+).
* Conhecimentos básicos em eletrônica e cabeamento estruturado.
* Experiência com sistemas de gestão de tickets e CRM.
* Compromisso com a satisfação do cliente.
* Habilidade de comunicação clara e eficaz com clientes.
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Se você é um profissional motivado e comprometido com a qualidade, este é o seu lugar!