Atendimento ao Público Auxiliar passageiros em dúvidas sobre embarque, desembarque e conexões. Orientação sobre Voos Informar sobre horários, portões de embarque e possíveis alterações. Apoio a Passageiros com Necessidades Especiais Auxiliar idosos, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida. Despacho de Bagagens Auxiliar no direcionamento correto das malas e resolver problemas com extravios. Suporte em Check-in Auxiliar na organização de filas e direcionamento para guichês. Atendimento a Reclamações Encaminhar passageiros a setores responsáveis por dúvidas ou problemas. Controle de Acessos Orientar passageiros sobre procedimentos de segurança. Zelar pela Experiência do Passageiro Garantir um atendimento cordial e eficiente. Colaboração com Outros Setores Atuar junto a companhias aéreas e equipes operacionais. Cumprimento de Normas Seguir regulamentos da ANAC e protocolos internos do aeroporto. Ter facilidade em lidar com pessoas; Residir nas imediações do aeroporto de Guarulhos; Experiência na área de atendimento, será um diferencial.
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