Job description
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Loja Shopping Catuaí - Londrina/PR
Entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que nos move diariamente. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requirements and skills
O QUE NÃO PODE FALTAR:
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para fazer acontecer os resultados;
* Resiliência para encarar os desafios;
* Ser antenado(a) e conectado(a);
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Ensino médio completo;
* Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Additional information
Veja o que ofereceremos* para você:
* Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de excelentes benefícios, oferecemos opções flexíveis.
* Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
* Plano de voz e Dados ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
* Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Direito a receber Bônus ou PPR anual;
* Plano de Previdência Privada para o seu futuro;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá, para quem tem filhos;
* Ambiente que respeita sua personalidade, estilo de vestir, seu jeito de ser e que incentiva a autenticidade. #VemdeVocê
* Dia de folga no seu aniversário;
* Participação em programa de voluntariado corporativo;
* Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
* Oportunidades de crescimento por meio do Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, pois estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
* Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros.
* Vagas para pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade, diferenças e potencial de todos #VivoDiversidade
#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr