Cargo de Engenharia e Serviços ao Cliente
Buscamos profissionais para desempenhar o papel de engenheiro e cliente no nosso time de atendimento. O candidato selecionado realizará a instalação, reparo e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixas, móveis e TV.
Além disso, o trabalho envolve planejar a expansão tecnológica da nossa rede e buscar novas tecnologias para melhorar nossos produtos.
O perfil ideal é alguém que tenha conhecimento em informática e habilidades em trabalhar em equipe.
Funções do Cargo:
* Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente;
* Implantar e manter a rede óptica externa e fornecer suporte aos clientes B2B;
* Participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional e cumprir os requisitos para a manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional;
* Implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias.
Requisitos e Habilidades:
* Ensino Médio Completo;
* Carteira de Habilitação B definitiva e ativa;
* Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica;
* Vivência em áreas de Campo;
* Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter);
* Disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
* Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
* Experiência em Atendimento a Clientes;
* Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP.
Atribuições e Responsabilidades:
Este cargo é responsável por garantir a excelência nos serviços prestados aos clientes. O profissional deve possuir habilidade para resolver problemas e encontrar soluções inovadoras.
É necessário ter boa comunicação e liderança para trabalhar em equipe e gerenciar projetos.
Perfil Ideal:
Deve ter Ensino Médio Completo e ter experiência em Atendimento a Clientes. Conhecimento em Informática e habilidades em trabalhar em equipe são fundamentais.