Job DescriptionSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoAtuar na área de logística reversa, com foco na gestão de indicadores de desempenho e processos operacionais, a fim de buscar melhorias na eficiência dos processos, redução e controle de perdas, desenvolvimento de novos processos e gestão da performance de empresas parceiras.Como será o seu dia a diaDesenvolver indicadores de desempenho para acompanhamento da operação;Monitorar os indicadores de desempenho diariamente;Analisar problemas e identificar as suas causas raiz ;Elaborar planos de ação para resolver os problemas identificados;Acompanhar e executar os planos de ação para resolução de problemas identificados;Enviar relatórios recorrentes sobre a evolução dos indicadores de desempenho da área como um todo;Manter comunicação ativa com áreas internas para reportar os status das ordens em processo de retorno;Fazer a gestão de desempenho das empresas parceiras responsáveis por processos da logística reversa;Acompanhar junto aos transportadores a evolução do desempenho deles;Visitar operações próprias e terceiras, a fim de identificar problemas e alinhar mudanças operacionais para resolução de problemas;Acompanhar a evolução das mudanças propostas e corrigir o andamento delas, sempre que necessário;Liderar fóruns sobre gestão de desempenho;Executar processos de gestão de rotina, a fim de controlar perdas e manter os KPIs dentro das metas estipuladas.RequirementsO que você precisa para assumir o desafio:Ensino Superior completo em Engenharia, Logística ou áreas correlatas;Conhecimento em Google Sheets (planilhas e apresentações);Conhecimentos em SQL, Google Data Studio ou Microsoft Power BI;Inglês intermediário;BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES N-A40